Termeni si conditii de cumparare

Siteul www.centraladeescalada.ro este un site de prezentare, proprietar: S.C. TOP OUT
SRL. cu sediul in Cluj-Napoca, str. Campului nr.185, inmatriculata la registrul comertului sub
nr. J12/3526/2017 cod unic de inregistrare 37730292, denumita in continuare: Prestator 

Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:

prin posta: Cluj-Napoca, Piata 1 Mai nr. 1-2, intrare Unirea;

prin e-mail: hello@centraladeescalada.ro

prin telefon : +40 766 429 977

Proprietatea intelectuala

Continutul websiteului www.centraladeescalada.ro, apartine firmei S.C. TOP OUT SRL. si
sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti utiliza materialele
websiteului www.centraladeescalada.ro fara a detine o permisiune scrisa din partea
reprezentatilor legali. Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor
catre linkuri de pe pagina www.centraladeescalada.ro, atata timp cat aceasta actiune nu
prezinta Prestatorul intr-o lumina falsa, inselatoare sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul sau
alte elemente de design al firmei fara a detine o permisiune din partea Prestatorului.

Inregistrare utilizator

Site-ul www.centraladeescalada.ro poate fi accesat in mod gratuit, navigarea in paginile
acestuia nu este conditionata de crearea unui cont de utilizator pe website.

Pentru a beneficia insa de anumite servicii oferite de Prestator, de ex. acumularea punctelor
de loialitate, primirea newsletterului Centraladeescalada, verificarea arhivei de comenzi, va
trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe website).

Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre dvs. a Termenilor si
Conditiilor de utilizare a www.centraladeescalada.ro.

Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Prestator.

Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de Confidentialitate pot fi
modificate, va rugam sa le verificati periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu
prevederile acestora, va rugam sa nu mai folositi serviciile www.centraladeescalada.ro. 

Daca folositi acest website, sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor
de acces in contul dvs. de utilizator si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru
toate activitatile efectuate din contul de utilizator. 

www.centraladeescalada.ro poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani,
dar le vinde adultilor, care sunt autorizati sa efectueze plati online cu cardul sau prin orice alta
metoda de plata acceptata de Prestator. 

Daca aveti mai putin de 14 (paisprezece) ani, puteti achizitiona produsele de pe
www.centraladeescalada.ro, numai cu ajutorul unui parinte sau tutore. Prestatorul isi
rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori sau de a refuza vanzarea de servicii sau
produse, la propria sa discretie.

Datele personale

Prin inregistrarea ca utilizator al www.centraladeescalada.ro va vom solicita o serie de
date personale, precum numele si prenumele, adresa de email, data nasterii dar si alte
informatii cu caracter personal, care sa permita identificarea dvs. ca utilizator al serviciului
www.centraladeescalada.ro.

De asemenea, pentru a va abona la newsletterul www.centraladeescalada.ro va trebui sa
ne comunicati o adresa de e-mail valida precum si alte date legate de dvs. Va rugam sa
accesati pagina in care va este prezentata Politica de Confidentialitate pentru a va informa cu
privire la informatiile colectate de www.centraladeescalada.ro, cu privire la modul in care
sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea intimitatii dvs.

Procedura de cumparare

Pentru a cumpara si intra in posesia serviciilor si produselor oferite spre vanzare pe
www.centraladeescalada.ro este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:

– identificarea si alegerea produselor
– mutarea produselor in Cosul de cumparaturi si confirmarea comenzii
– efectuarea platii produselor.

Plata se efectueaza prin transfer bancar/ordin de plata, ramburs, numerar sau prin plata cu
cardul online, in conditiile reglementate la Capitolul Metode de plata, iar costul final va contine
pretul produsului comandat cu TVA inclus si daca este cazul, pretul timbrului verde, in
conformitate cu dispozitiile HG 448/2005.

– livrarea produselor comandate si achitate va fi insotita, daca este cazul, de certificatul de
garantie, de certificatul cu privire la service-ul post-vanzare asigurat de catre
producator/importator/distribuitor si/sau alte certificate daca este cazul. Prin lansarea unei
comenzi pe www.centraladeescalada.ro, sunteti de acord cu forma de comunicare
(telefonica sau prin e-mail) prin care website-ul isi deruleaza operatiunile.

Preturile

Cu exceptia cazurilor in care este prevazut altfel, preturile produselor afisate pe
www.centraladeescalada.ro reprezinta preturile finale de cumparare si includ TVA. Preturile
finale de cumparare pot fi preturi sugerate de catre producatori / furnizori sau pot fi estimate
in functie de preturile practicabile la nivelul pietei produsului comercializat. Preturile finale de
cumparare pot sa nu reprezinte cele mai competitive preturi de pe un anumit segment de
produse sau pentru o anumita perioada. Preturile finale de cumparare se pot modifica fara o
notificare prealabila, si nu reprezinta obligatie contractuala pentru Prestator.

Metode de plata

Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele metode de
plata: 

a) transfer bancar/ordin de plata intr-unul din conturile:

RO79BTRLRONCRT0399607001, cont RON deschis la Banca Transilvania

b) prin ramburs la curier

c) numerar, in cazul ridicarilor direct de la Centrala de Escalada

d) plata cu cardul online

e) Metoda de plata prin Depunere de Numerar pentru persoane fizice. Se achita valoarea
comenzii la orice sucursala a Bancii Transilvania. Suma transferata ajunge in contul nostru
bancar imediat.

Metode de livrare

Puteti opta pentru una din urmatoarele metode de livrare:

a) Ridicare personala direct de la Centrala de Escalada

b) Prin curierat rapid: acest serviciu este de tipul de la usa la usa, aducand coletul la adresa
indicata de client

Pentru comenzile ce depasesc valoare de 300 lei cu TVA inclus, transportul este oferit gratuit
de catre Prestator .

Livrarea coletelor este asigurata de firme de curierat rapid. Termenul de livrarea este de 24-
48 ore. Exceptie de la aceasta regulafac sarbatorile legale, zilele declarate nelucratoare,
calamitati naturale (inundatii, cutremur, etc.) sau cazul de forta majora (accident de
masina,etc.).

Coletele expediate sunt sigilate si asigurate pe toata durata transportului, pana la livrare.

Recenzii, comentarii si alte tipuri de continut pe website
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut; trimite sugestii, idei, pune
intrebari, propune articole sau alte tipuri de materiale, atata timp cat continutul acestora nu
este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu
privire la protejarea proprietatii intelectuale; nu contine virusi informatici, comunicari
comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive etnice, religioase, rasiale, de
orientare sexuala, mesaje colective sau alte forme de spam. In vederea postarii de recenzii,
comentarii, comunicari si alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati
false. Prestatorul isi rezerva dreptul, de a elimina sau edita toate tipurile de continut postate
de catre utilizatori si nu are obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea
de recenzii, comentarii si alte tipuri de continut pe www.centraladeescalada.ro,
transmiteti, in afara cazurilor in care Prestator indica altfel, drepturile de proprietate
intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Prestatorul
are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, publica, distribui materialele postate de catre
utilizatori, prin orice mijloc de comunicare in masa. Prin postarea de recenzii, comentarii si
alte tipuri de continut pe www.centraladeescalada.ro, cedati dreptul Prestatorului de a folosi numele dvs. in relatie cu materialele postate; garantati ca detineti sau controlati intr-o
alta forma, dreptul de proprietate intelectuala asupra materialelor pe care le postati; ca materialele postate nu violeaza nici una dintre conditiile de postare ale recenziilor,
comentariilor si alte forme de continut din partea utilizatorilor. Prestatorul este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea pentru nici unul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe website.

Forta majora

Prestatorul, afiliatii, furnizorii de produse sau servicii catre www.centraladeescalada.ro nu pot
fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau eroare rezultand direct sau indirect din cauze
care nu depind de vointa Prestatorului. Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la:
erorile de functionare a echipamentului tehnic de la www.centraladeescalada.ro, lipsa
functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici,
accesul neautorizat in sistemele www.centraladeescalada.ro, erorile de operare, precum si
cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare.

Legislatia aplicabila

Serviciile oferite de Prestator prin intermediul www.centraladeescalada.ro sunt guvernate de
dispozitiile legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002 privind comertul electronic,
Ordonanta 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor
la distanta, Legea 449/2003, HG 448/2005 si Directiva Europeana EC/96/2002, care
reglementeaza regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil produselor electronice.

Termenii si
conditiile

www.centraladeescalada.ro se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va
incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la
inregistrarea reclamatiei la sediul Prestatorului. In cazul in care nu se poate ajunge la o
intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor
judecatoresti competente de pe raza municipiului Cluj-Napoca.

Prezentarea ofertei

Prestatorul isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra preturilor si datelor
tehnice prezente pe website-ul www.centraladeescalada.ro, fara o instiintare prealabila.
Datele tehnice prezente pe website-ul www.centraladeescalada.ro au caracter informativ si
nu reprezinta o obligatie contractuala. Fotografiile de pe website-ul
www.centraladeescalada.ro au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si
produs.

Politica de retur: conditii de returnare a produselor
Conform art. 7 alin. 1 din OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta si
Legii nr. 51/2003, care aproba Ordonanta, consumatorul are dreptul de a denunta unilateral
contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui
motiv. Singurele costuri care cad in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de
returnare a produselor . In aceasta situatie, Clientul se obliga sa notifice Prestatorul., privind
intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail
/ fax / scrisoare).

In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare in care au
fost trimise Clientului, in ambalajul original, cu etichetele intacte si impreuna cu toate
documentele care l-au insotit (factura, bon fiscal, certificat de garantie etc.). Produsele
returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara defecte (cu exceptia viciilor
ascunse si exceptand defectele deja semnalate de Client in corespondenta cu Prestatorul).

Conform art. 10 lit. c din O.G. 130/2000 Prestatorul isi rezerva dreptul de a nu accepta
returnarea produselor care prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada
(perisabile) ori deteriora rapid, cum ar fi produse de lenjerie intima, ciorapi si produse
consumabile. Produsele ce constituie un set trebuie returnate ca set.

Costul returului cade – conform legii – in sarcina Clientului. Pentru retururile efectuate in cursul
celor 10 zile lucratoare, clientul primeste banii aferenti produselor returnate in interval de 30
de zile calendaristice de la receptionarea coletului in depozitul Prestatorului.

Retururile se fac pe adresa: Cluj-Napoca, Piata 1 Mai nr. 1-2, intrare Unirea

In conformitate cu OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a denunta unilateral
contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara
penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care cad in sarcina consumatorului
sunt cheltuielile directe de returnare a produselor, si anume taxa de transport. Returnarea
produselor se va face pe cheltuiala clientului (consumatorului).

In aceasta situatie, Clientul se obliga sa notifice Prestatorul privind intentia sa de a returna
produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail / fax / formular de retur
etc). urmatoarele informatii:c
Datele de identificare: nume, prenume, adresa de livrare si numar de telefon;c
Numarul de factura/bon fiscalc
Produsele care se vor returnac
Motivul returului (optional)c
Modalitatea de stornare (fie se pot inlocui produsele returnate cu alte produse de o
valoarea cel putin egala, fie se pot restitui banii in contul clientului prin virament bancar
atentie, contul bancar trebuie sa fie pe numele clientului care a efectuat comanda):

Clientul este responsabil sa se asigure ca produsele se vor returna in maxim 14 zile
calendaristice de la primirea coletului, in caz contrar Prestatorul poate refuza coletul. In orice
situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost trimise
Clientului, in ambalajul original, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care
l-au insotit (factura, certificat de garantie etc.). Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara defecte (cu exceptia viciilor ascunse si exceptand defectele deja
semnalate de Client in corespondenta cu Prestator.

Prestatorul recomanda

Clientului sa pastreze cutia/ambalajul produsului pe perioada celor 14
zile calendaristice in care se poate exercita dreptul de retur al produsului. Daca produsul este
returnat fara ambalajul original, Prestatorul isi rezerva dreptul de a retine o cota parte din
suma de bani ce urmeaza a fi returnata, pentru a readuce produsul in starea initiala(1-50%).

Conditii de returnare in termenul de 14 de zile din momentul achizitiei (data facturii/bon fiscal):c
Produsul trebuie sa fie in stare noua, fara uzura, zgarieturi, lovituri sau vicii cauzate de un
soc extern.c
Produsul trebuie returnat in cutia originala, impreuna cu toate accesoriile primite.c
Toate acestea trebuie impachetate corespunzator pentru a fi protejate impotriva
eventualelor deteriorari din timpul transportului. Lipsa sau deteriorarea etichetelor,
marcajelor de pe produse poate atrage reducerea valorii returnate in urma returului.c
Produsele achizitionate sub forma de pachete speciale sau care beneficiaza de alte
produse cadou nu se pot returna individual, doar sub forma de pachet sau impreuna cu produsul cadou.

Nerespectarea acestor conditii poate duce la aplicarea unui comision de readucere la
conformitate sau refuzarea cererii de retur. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu
mai poate fi vandut ca si nou, putem solicita valoarea pentru readucerea in stadiul initial.
Acest decizie va fi comunicata in baza unei constatari estetice si tehnice a produsului
returnat. Valoarea de readucere a produsului la starea initiala este intre 1-50% din pretul
produsului de pe facture de achizitie.

Pentru mai multe detalii, va rugam consultati textul Ordonantei de Urgenta 34/2014.

Politica de retur: conditii de returnare a produselor
Conform art. 7 alin. 1 din OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta si
Legii nr. 51/2003, care aproba Ordonanta, consumatorul are dreptul de a denunta unilateral
contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui
motiv. Singurele costuri care cad in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de
returnare a produselor . In aceasta situatie, Clientul se obliga sa notifice Prestatorul., privind
intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail
/ fax / scrisoare).

In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare in care au
fost trimise Clientului, in ambalajul original, cu etichetele intacte si impreuna cu toate
documentele care l-au insotit (factura, bon fiscal, certificat de garantie etc.). Produsele
returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara defecte (cu exceptia viciilor
ascunse si exceptand defectele deja semnalate de Client in corespondenta cu Prestatorul).

Conform art. 10 lit. c din O.G. 130/2000 Prestatorul isi rezerva dreptul de a nu accepta
returnarea produselor care prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada
(perisabile) ori deteriora rapid, cum ar fi produse de lenjerie intima, ciorapi si produse
consumabile. Produsele ce constituie un set trebuie returnate ca set.

Costul returului cade – conform legii – in sarcina Clientului. Pentru retururile efectuate in cursul
celor 10 zile lucratoare, clientul primeste banii aferenti produselor returnate in interval de 30
de zile calendaristice de la receptionarea coletului in depozitul Prestatorului.

Retururile se fac pe adresa: Cluj-Napoca, Piata 1 Mai nr. 1-2, intrare Unirea

In conformitate cu OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a denunta unilateral
contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara
penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care cad in sarcina consumatorului
sunt cheltuielile directe de returnare a produselor, si anume taxa de transport.

Returnarea

produselor se va face pe cheltuiala clientului (consumatorului).

In aceasta situatie, Clientul se obliga sa notifice Prestatorul privind intentia sa de a returna
produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail / fax / formular de retur
etc). urmatoarele informatii:c
Datele de identificare: nume, prenume, adresa de livrare si numar de telefon;c
Numarul de factura/bon fiscalc
Produsele care se vor returnac
Motivul returului (optional)c
Modalitatea de stornare (fie se pot inlocui produsele returnate cu alte produse de o
valoarea cel putin egala, fie se pot restitui banii in contul clientului prin virament bancar
atentie, contul bancar trebuie sa fie pe numele clientului care a efectuat comanda):

Clientul este responsabil sa se asigure ca produsele se vor returna in maxim 14 zile
calendaristice de la primirea coletului, in caz contrar Prestatorul poate refuza coletul. In orice
situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost trimise
Clientului, in ambalajul original, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care
l-au insotit (factura, certificat de garantie etc.). Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi
conditie ca la primire: fara defecte (cu exceptia viciilor ascunse si exceptand defectele deja
semnalate de Client in corespondenta cu Prestator.

Prestatorul recomanda

Clientului sa pastreze cutia/ambalajul produsului pe perioada celor 14
zile calendaristice in care se poate exercita dreptul de retur al produsului. Daca produsul este
returnat fara ambalajul original, Prestatorul isi rezerva dreptul de a retine o cota parte din
suma de bani ce urmeaza a fi returnata, pentru a readuce produsul in starea initiala(1-50%).

Conditii de returnare in termenul de 14 de zile din momentul achizitiei (data facturii/bon fiscal):c
Produsul trebuie sa fie in stare noua, fara uzura, zgarieturi, lovituri sau vicii cauzate de un
soc extern.c
Produsul trebuie returnat in cutia originala, impreuna cu toate accesoriile primite.c
Toate acestea trebuie impachetate corespunzator pentru a fi protejate impotriva
eventualelor deteriorari din timpul transportului. Lipsa sau deteriorarea etichetelor,
marcajelor de pe produse poate atrage reducerea valorii returnate in urma returului.c
Produsele achizitionate sub forma de pachete speciale sau care beneficiaza de alte
produse cadou nu se pot returna individual, doar sub forma de pachet sau impreuna cu
produsul cadou.

Nerespectarea acestor conditii poate duce la aplicarea unui comision de readucere la
conformitate sau refuzarea cererii de retur. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu
mai poate fi vandut ca si nou, putem solicita valoarea pentru readucerea in stadiul initial.
Acest decizie va fi comunicata in baza unei constatari estetice si tehnice a produsului
returnat. Valoarea de readucere a produsului la starea initiala este intre 1-50% din pretul
produsului de pe facture de achizitie.

Pentru mai multe detalii, va rugam consultati textul Ordonantei de Urgenta 34/2014.

Politica de confidentialitate
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre
preocupările principale ale SC. TOP OUT SRL., inmatriculata la registrul comertului cu nr.
J12/3526/2017 cod unic de inregistrare 37730292, cu sediul in Cluj-Napoca, str. Campului
nr.185, în calitate de operator de date. Prin urmare, SC. TOP OUT SRL.urmărește în
permanență asigurarea prelucrării datelor cu caracter personal în strictă conformitate cu
principiile privind protecția datelor. 

Prezenta politică de confidențialitate vizează datele cu caracter personal ale clienților SC.
TOP OUT SRL.și ale celorlalți utilizatori ai www.centraladeescalada.ro. Prin date cu caracter
personal se înțelege orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă,
colectate prin intermediul acestei pagini de internet.

Datele pe care le prelucram
a) Date pe care ni le oferiți dumneavoastră

Acestea sunt informațiile pe care ni le furnizați voluntar, atunci când completați formularul
de comandă pe site-ul www.centraladeescalada.ro sau când intrați în contact cu noi (spre
exemplu atunci când ne scrieți un mail sau folosiți alte funcții de comunicare setate pe
www.centraladeescalada.ro). Datele pe care le colectăm astfel se rezumă la numele,
adresa, numărul de telefon și adresa dumneavoastră de mail.

b) Date pe care le colectăm despre dumneavoastră și despre dispozitivul dvs.

Atunci când vizitați site-ul nostru, se poate să colectăm automat următoarele date:

(i) Date despre dispozitiv:

Informații tehnice, care includ adresa IP folosită pentru a vă conecta la internet, tipul
de browser utilizat, fusul orar setat pe dispozitiv, tipul și versiunea plug-in-urilor din
browser, sistemul de operare, tipul de dispozitiv mobil folosit, informații despre rețeaua
utilizată;

(ii) Informații despre vizită:

Informații care includ link-urile accesate, traseul parcurs către, în și de la site-ul
nostru (inclusiv data și ora), paginile pe care le-ați vizionat, timpii de încărcare a
paginilor, duratele vizitelor pe diverse pagini, informații despre interacțiunile cu anumite
pagini (scroll, click sau hover), informații despre dispozitivul folosit;

Scopurile prelucrării
Datele dumneavoastră cu caracter personal furnizate voluntar cu ocazia efectuării unei
comenzi sau furnizate pe orice altă cale pusă la dispoziție prin această pagină de internet
sunt prelucrate de către SC. TOP OUT SRL.în următoarele scopuri:

a) În cazul datelor pe care ni le furnizați dumneavoastră, pentru:

1. A vă informa cu privire la statusul achiziției dvs., inclusiv pentru validarea, expedierea și
facturarea comenzilor, rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la
o comandă sau la bunul achiziționat.

2. Identificarea comenzilor și soluționarea diverselor situații aferente produsului/produselor
achiziționat/e de dvs.

3. în scopul îndeplinirii obligațiilor fiscale ale SC. TOP OUT SRL.

b) În cazul datelor pe care le colectăm automat:

1. în scopul realizării activităților de marketing, cum ar fi a promoțiilor și reclamei, de
cercetare de piață, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentului
utilizatorilor, în vederea îmbunătățirii serviciilor oferite.

2. în scopul unor analize statistice ce nu implică crearea de profiluri individuale.

Furnizarea datelor cu caracter personal
Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal (nume, prenume, adresă de livrare,
adresă de email, număr de telefon) este necesară pentru ca SC. TOP OUT SRL.să poată
gestiona solicitările dumneavoastră cu privire la achiziționarea produselor (confirmare
comandă, livrare prin curier, facturare, etc.). Refuzul furnizării datelor cu caracter personal
poate avea drept consecință imposibilitatea de a beneficia de produsele dorite.

Temeiul juridic al prelucrărilor
Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopurile de mai sus are la bază:c
obligațiile legale care revin în sarcina SC. TOP OUT SRL.ca urmare a operațiunilor prin
intermediul acestei pagini de internet;c
încheierea, respectiv executarea contractului de vânzare-cumpărare între dvs. și SC. TOP
OUT SRL. conform Termeni si conditii de cumparare de pe site.c
F interesul legitim al SC. TOP OUT SRL.de a-și promova produsele și/ sau serviciile;c
consimțământul dumneavoastră în ce privește activitățile de marketing/ publicitate și alte
prelucrări pentru care legislația în domeniu prevede obligativitatea obținerii
consimțământului.

În măsura în care ați exprimat consimțământul dumneavoastră cu privire la o anumite
prelucrare, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Durata prelucrării
Datele cu caracter personal sunt stocate în vederea prelucrării lor pe durata necesară atingerii
scopurilor de prelucrare menționate mai sus și ulterior potrivit cerințelor din politicile noastre
interne și în conformitate cu cerințele legale.c
1. Dacă nu ați plasat nicio comandă la noi, nu avem un temei legal să vă păstrăm datele,
astfel că vi le putem șterge oricând doriți.c
2. Dacă ați plasat o comandă care, din diverse motive, nu a fost finalizată (adică nu ați
mai cumpărat efectiv produsul) vă vom arhiva datele pe o perioadă de 1 an pentru a ne
proteja de utilizarea abuzivă a site-ului www.centraladeescalada.ro; ulterior vom proceda
la ștergerea datelor;c
3. Dacă ați plasat o comandă care a fost dusă la finalizare, avem obligația să vă păstrăm
datele în baza noastră de date minim un an. După un an ele vor fi arhivate (adică nu le
vom mai procesa, cu excepția unor cazuri speciale) pe perioada obligatorie de arhivare a
datelor financiar-contabile, stabilită de lege.

Dezvăluirea datelor cu caracter personal
În contextul îndeplinirii scopurilor de prelucrare, SC. TOP OUT SRL.poate dezvălui datele
astfel colectate către partenerii săi contractuali, către afiliații săi, către persoane împuternicite
care prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pe seama SC. TOP OUT
SRL.(exemple: firma de contabilitate, firma de curierat, etc.), ori către autoritățile publice
centrale/ locale, în următoarele cazuri:
pentru administrarea, întreținerea, personalizarea și îmbunătățirea acestei pagini de
internet și a serviciilor derulate prin intermediul acesteia;
pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale ale firmei;
pentru procesarea și livrarea produselor achiziționate;
pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de
utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificare a utilizatorilor;c
pentru transmiterea de materiale cu caracter publicitar/ promoțional, în condițiile și limitele
prevăzute de lege;c
atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege.

Transferul datelor cu caracter personal
Măsuri de securitate a datelor
SC. TOP OUT SRL.va aplica, în utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal,
măsurile tehnice și organizatorice necesare în vederea asigurării securității acestora, protejării
împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat.

În acest sens, pentru a proteja datele dumneavoastră, accesul la site se face prin intermediul
unei conexiuni sigure HTTPS ce folosește protocolul SSL pentru criptarea datelor schimbate
între browserul dumneavoastră și site-ul www.centraladeescalada.ro. 

Serverele pe care www.centraladeescalada.ro este găzduit sunt protejate de acces fizic și
la distanță limitat, fiind instalate în incinte adecvate din punct de vedere tehnic și al securității.
Depunem toate eforturile rezonabile, justificate comercial pentru a vă proteja datele cu
caracter personal colectate, analizăm noile tehnologii în domeniu și, dacă este cazul, le
aplicăm în vederea îmbunătățirii sistemelor noastre de securitate. De asemenea, infrastructura
hardware și software utilizată de către SC. TOP OUT SRL.este periodic analizată din punct
de vedere al securității.

Drepturile de care beneficiati
În legătură cu această prelucrare de date, aveți următoarele drepturi:
1. Dreptul de acces înseamnă că aveți dreptul de a obține o confirmare din partea noastră
că prelucrăm sau nu datele cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, acces
la datele respective și la informații privind modalitatea în care sunt prelucrate datele.
2. Dreptul la portabilitatea datelor se referă la dreptul de a primi datele personale într-un
format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și la dreptul ca aceste
date să fie transmise direct altui operator, dacă acest lucru este fezabil din punct de
vedere tehnic.
3. Dreptul la opoziție vizează dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale atunci
când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes
public sau când are în vedere un interes legitim al operatorului. Atunci când prelucrarea
datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct, aveți dreptul de a vă
opune prelucrării în orice moment.
4. Dreptul la rectificare se referă la corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor cu
caracter personal inexacte. Rectificarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost
transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau
presupune eforturi disproporționate.
5. Dreptul la ștergerea datelor ( dreptul de a fi uitat ) înseamnă că aveți dreptul de a
solicita să vă ștergem datele cu caracter personal, fără întârzieri nejustificate, în cazul în
care se aplică unul dintre următoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru
îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; vă retrageți
consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare; vă opuneți prelucrării
și nu există motive legitime care să prevaleze; datele cu caracter personal au fost
prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei
obligații legale; datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de
servicii informaționale către minori.
6. Dreptul la restricționarea prelucrării poate fi exercitat în cazul în care persoana contestă
exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor;
prelucrarea este ilegală, iar persoana se opune ștergerii datelor cu caracter personal,
solicitând, în schimb, restricționarea; în cazul în care SC. TOP OUT SRL.nu mai are nevoie
de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana i le solicită pentru
constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; în cazul în care persoana s-a
opus prelucrării pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale
operatorului prevalează asupra celor ale persoanei respective.

Toate aceste drepturi pot să fie exercitate printr-o cerere scrisă, semnată și datată, transmisă
la sediul nostru sau pe email.

În plus, aveți dreptul de a depune plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a
Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau la instanțele de judecată, în cazul în care
considerați că SC. TOP OUT SRL.v-a încălcat vreun drept în baza prevederilor legale. Cu
toate acestea, ne-ar plăcea să ne dați ocazia de a soluționa cu noi orice îngrijorare de acest
tip, așa că vă rugăm să ne contactați pe noi mai întâi.
Tel: +40 766 429 97
Email: hello@centraladeescalada.ro 

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt
prelucrate, vă stăm la dispoziție.